访谈记录用 AI 整理成观点、证据、待验证

开场困境

6 个人聊了 3 小时，leader 只要一页结论

你访谈了 6 个用户，录音转文字导出 2 万字，leader 明天当众要结论。你从头再读一遍，读到第 3 个人就忘了第 1 个人说过什么，最后只能挑几句听起来厉害的原话抄进文档。

访谈的产出不是把记录抄一遍，是把每句话归进三类：观点是用户想要什么，证据是用户做过什么，待验证是只有猜测没有依据。分完这三栏，结论才能站住。

错误做法

别对 AI 说「整理一下这份访谈」

把整份记录丢给 AI 说「整理一下」，AI 会把「要是能一键同步就好了」写成「用户需要同步功能」，把「上次导了 20 分钟」写成「用户频繁为导入耗时」。前者是观点，后者才是证据，混在一起等于白整理。

实操流程

5 步把一段录音变成三栏结论表

输入样例：转写稿里有一行——用户 3（电商运营，28 岁）：「我每天 9 点先看一遍团队任务，然后手动把昨天的完成情况贴进周报。要是能自动生成就好了。」

1. 把转写稿切成一条条发言，每条都带上人物标签和背景，例如【用户 3｜电商运营｜每天手动贴周报】。
2. 自己先给每条贴初判：这句话是观点、证据还是待验证，不确定的标【待验证】。
3. 把初判和提示词一起发给 AI，让它按三栏输出，每条必须带来源标签，禁止补原话里没有的数字和动机。
4. 对回原话逐条核证据：数字、次数、时间必须能在原话里出现，找不到就降到【待验证】。
5. 把三栏并成一张结论表，证据栏标上出现过的用户数量，这张表就是你能交出去的访谈结论。

案例

一句「同步很重要」拆出三层信息

输入：用户 2（设计师，独自审稿）说「我觉得日历同步特别重要。上次我过了 3 天才发现会议时间改了，被同事提醒才看到。」

AI 输出：观点——日历同步对用户重要；证据——会议时间更改后 3 天才发现，且由同事提醒才发现（原话含具体天数）；待验证——「上次」是单次事件，未说明发生频率，也未说明是否影响其他协作者。

你核对后确认「3 天」「被同事提醒」都在原话里，把「同步重要」留在观点栏，再补一条待验证问题：这种情况多久发生一次？这一行直接进访谈表。

可复制提示词

直接复制这条，把转写稿拆成三栏初稿

下面这条提示词按三栏输出，缺证据的一律标待验证，不帮你脑补。

你是我的用户访谈整理助手。下面是我按【用户编号｜背景】切好的发言。请把每条发言拆成三栏：
1. 观点：用户明确说想要、认为、偏好什么，只写原话里出现的需求或感受。
2. 证据：用户做过的事，必须包含原话里的具体动作、数字、次数或时间；原话里没有就写【寻找证据】。
3. 待验证：用户在猜测、回忆不确定，或原话缺少依据的结论。
规则：禁止补充原话里没有的人数、金额、频率和动机；「用户说」不等于「用户会一直做」，不要写成确定行为。每条末尾附【来源：用户编号+背景】。

[粘贴你切好的访谈发言]

人工检查

进正式结论前，用这张清单过一遍

过完清单再发给 leader。AI 帮你省的是拆字段和排版的力气，哪句算证据、哪句只是期待，永远由你和原话决定。