对外资料先用 AI 翻译再人工校对：术语和语气怎么盯
对外资料让 AI 翻译完不能直接发，术语和语气才是翻车点。先建术语表、写清语气要求再翻译，最后按清单逐条核对日期、金额和客套话，客户读起来才像正常商务文件。
适合人群
要把中文资料翻成英文发给客户、供应商的职场新人，尤其适合跨境电商、外贸、售前售后岗
先解决什么
把对外资料丢给 AI 翻译后直接发出，术语不一致、语气生硬，客户看不懂或觉得被甩锅。
学完结果
一份带术语表和语气要求的 AI 翻译初稿，外加人工校对清单，改完即可发给客户。
你会学到什么
先列 3-5 条术语表再翻译，同一份资料里一个名词只有一种译法
语气要求要写具体：不道歉开头、不写 as soon as possible、时间写死日期
日期、金额、承诺必须回原文逐字核对，AI 会漏单位、漏币种
「敬请谅解」「感谢理解」这类客套话不能逐字硬译
开场困境
客户没看懂你的翻译，还觉得你在甩锅
小周把《缺货延迟发货通知》丢给 AI 翻成英文直接发给了美国客户。AI 把「请耐心等待补货」翻成 Please wait patiently for restocking，客户回信问「你们是在怪我催单吗？」；「7 天左右发货」又翻成 about 7 days，客户不知道从哪天算起。翻译没坏，坏在术语和语气。
对外资料不是把中文逐字换成英文，而是让客户像读一份正常商务文件。术语要统一，语气要对路，这两件事得你盯着收尾。
错误做法
不建术语表，语气要求又写得太空
错误做法有两类：一类不建术语表，「补货」一会儿翻成 restock、一会儿翻成 replenish，客户以为在讲两件事；另一类是语气提示只写「请礼貌一点」，AI 就给你堆 apologetically 和 unfortunately，读起来像客服在认错。
反例：原文「请尽快确认」，直译 as soon as possible，你要的是 Friday 前给答复，客户却以为越快越好。
反例：原文「感谢您的理解」，翻成 thank you for your understanding，英文读起来像在甩锅。
反例：「补货」「到货」「发货」各翻各的，没有统一术语表，客户分不清说的是哪件事。
反例：金额「含税价 1,200 元/件」只翻成 1200 yuan，没写币种、含税和单位。
实操流程
5 步把中文对外资料翻成能直接改的英文
核心是两件事：先给 AI 术语表，再给语气红线。输入样例是《缺货延迟发货通知》第一段。
- 把反复出现的名词列成 3-5 条术语表。输入样例：缺货=out of stock，发货=shipment，到货=delivery，含税价=price including tax。
- 把原文拆成 3-5 段，每段不超 200 字，连同术语表一次只贴一段给 AI。
- 在提示词里写明语气红线：不道歉开头、不写 as soon as possible、不用 thank you for your understanding，时间写具体日期。
- 让 AI 输出三个版本：版本A 最直接、版本B 最礼貌、版本C 最简短，再挑一个改。
- 按人工检查清单逐条核对，改完再发给客户，不直接发 AI 初稿。
案例
一篇缺货通知，从「机器味」改到客户能看懂
输入：中文原文「尊贵的客户：您购买的 A 款收纳架因仓库缺货，预计 8 月 14 日前发货，发货后 3-5 天到货，给您带来不便，敬请谅解。」术语表：缺货=out of stock，发货=shipment，到货=delivery；语气要求：不道歉开头，日期写具体。
AI 输出：Dear customer, your order for Storage Rack A is temporarily out of stock. We expect to ship by Aug 14, and delivery takes 3-5 business days after shipment. 原文的「敬请谅解」翻成事实陈述而不是道歉，日期写死，客户一眼看清。
可复制提示词
直接复制这条提示词
把提示词、原文和术语表一起发给 AI，就能拿到术语统一、语气到位的翻译初稿，每段还附中文回译方便你核对。
你是我的对外商务翻译。下面有一段中文对外资料和术语表。请遵守：
1. 术语表里的词只能按固定译法，同一份资料里出现几次都用同一个词。
2. 语气正式但友好：不道歉开头，不写 as soon as possible，不用 thank you for your understanding，时间、日期一律写具体日期。
3. 金额必须保留币种、单位和含税/不含税说明。
4. 每段翻译下方附一行中文回译，方便我核对。
5. 不确定的词标「待核对」，不要硬译。
术语表：
[词=固定译法，每行一个]
原文：
[粘贴一段对外资料，不超过 200 字]人工检查
点发送前，拿这张清单过一遍
术语表里的每个词，全文是不是只有一种译法？出现两种就必须统一。
日期、金额、数量、承诺（如「预计 8/14 前发货」）有没有回原文逐字核对？
有没有「as soon as possible」「thank you for your understanding」这类语气雷区？删掉换成具体说法。
「敬请谅解」「感谢理解」有没有被逐字硬译？应该翻成英文商务常识里的对应说法。
有没有出现原文没写的道歉、承诺或免责？多出来的就是甩锅风险。
发给客户前，有没有请同事用英文第一印象读一遍？读不懂就继续改。
可直接套用的流程
1. 先写清楚任务目标：这次要让 AI 帮你完成什么工作，而不是泛泛地问一个问题。
2. 再给资料边界：哪些背景、数据、约束、口径必须被使用，哪些内容不能编。
3. 最后规定输出格式：用清单、表格、方案、话术还是复盘报告，并保留人工检查。
本篇所在栏目「职场 AI 提效」
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