AI 使用反馈定期收集并改进模板
每周五别让团队写「用得很好」这种空反馈。用固定格式收集模板、输入、输出、卡点、期望，再让 AI 汇成改进清单，下周模板就能真改对。
适合人群
负责团队 AI 工具落地、刚接触 AI 的职场新人（运营、培训、团队负责人助理）
先解决什么
每周收集 AI 使用反馈只收到「挺好的」「偶尔不准」，没有具体卡点，模板三个月改不动，团队慢慢不用 AI。
学完结果
一张每周 15 分钟能跑完的反馈收集表，加一条把零散反馈整理成模板改进清单的提示词，改完的模板有人验证、有人回流。
你会学到什么
反馈格式固定为五件事：模板名、输入、输出摘录、卡在哪、期望怎么改
汇总前先脱敏，客户名、真名、内部代号一律换成占位词
改进清单必须回流给提反馈的人，下周能看到模板真改了
一次只改发生频率最高的那一个模板，别把二十条问题一次丢给 AI
开场困境
周五收集反馈，收到一屏「挺好的」
小郑每周五在群里问「这周 AI 用得怎么样」，收到的回复是「挺好的」「偶尔不准」。她追问不准在哪，群里就安静了。没有具体卡点，模板三个月改不动。
错误做法
别让反馈变成没人敢写的长篇报告
让新人写 500 字体验报告，他们不知道格式，写两行交差；要求匿名提交，又没人愿意贴真实输入。反馈要的是少填、能贴、能改。
反例：只问「用得好不好」，收到「还行」，不知道改哪行。
反例：要求长篇报告，新人宁可不碰 AI 也不写。
反例：反馈里直接贴真名和代号，汇总时泄露信息。
反例：只回「收到」，下周问题照旧，没人再愿意填。
实操流程
5 步把吐槽变成改进清单
输入样例（格式固定为「模板名｜场景｜输出摘录｜卡在哪｜期望怎么改」）：客户回信模板｜投诉回复｜AI 把「退款」写成「换货」｜没发现就发出去了｜希望先给关键动作对照。周报压缩模板｜项目周报｜「蓝鲸」被当成营销活动名｜改了三遍｜希望先说明内部代号。会议纪要模板｜隔天整理｜漏了 2 个决策｜希望限制整理时限。
- 建共享表，列 5 个字段：模板名、输入、输出摘录、卡在哪、期望怎么改，每人每周最多填 3 条。
- 周五花 15 分钟，把客户名、真名、内部代号换成占位词，再贴给 AI。
- 提示词只输出改动建议，每条对应一条真实反馈。
- 按「谁更常碰到」排序，下周只改第一名，改完发群并 @ 提反馈的人。
- 新版更新进团队提示词库，旧版归档。
案例
三条吐槽变成一条能改的清单
AI 输出三项改进：客户回信模板先出「原文动作 vs 输出动作」对照，退款、换货必须逐字一致；周报模板开头加「蓝鲸＝项目代号」；会议纪要模板要求 24 小时内整理，超时标「待确认」。
小郑只改第一项，周四用真实投诉验证，确认不再写错才发群。
可复制提示词
每周五直接复制这一条
把脱敏后的反馈表贴进去，就能拿到按优先级排好的改进清单。
你是团队 AI 工具负责人。下面是我本周收集的 AI 使用反馈，每条格式固定为「模板名｜场景｜AI 输出摘录｜卡在哪｜期望怎么改」。请完成三件事：
1. 按反馈条数逐条输出模板改动建议，每条必须对应一条真实反馈，禁止编造新问题。
2. 每条建议只给一个可落地的动作，例如在提示词里加哪一句、输出前加哪项检查。
3. 按「最多人遇到的卡点」排序，标出本周优先改哪一条。
输出格式：优先级｜模板名｜卡点｜具体改动动作｜验证方式。
[粘贴脱敏后的反馈表]人工检查
清单发群前，先过这张清单
AI 负责整理动作；改不改、改完是否生效，由你在真实任务里验证。
每条建议都对应真实反馈，没有 AI 编的新问题。
反馈里已替换真名、代号，没有数据残留。
优先改的是频率最高那条，不是最顺手那条。
新版模板让提反馈的人亲自验证过再发布。
旧版本已归档，群里没有过期模板。
可直接套用的流程
1. 先写清楚任务目标：这次要让 AI 帮你完成什么工作，而不是泛泛地问一个问题。
2. 再给资料边界：哪些背景、数据、约束、口径必须被使用，哪些内容不能编。
3. 最后规定输出格式：用清单、表格、方案、话术还是复盘报告，并保留人工检查。
本篇所在栏目「团队培训」
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