把口头流程用 AI 写成可执行 SOP：先拆成动作、判断、结果再让它补全
带教同事 40 秒讲完的流程，你转头就忘。把口头话拆成动作、判断、结果再喂给 AI，让它补成带校验和异常分支的可执行 SOP，做完直接能拿去培训新人。
适合人群
要接住口头带教、把经验沉淀成文档的运营、行政、客服新人
先解决什么
带教同事口头讲一遍流程，新人听完就忘，真正干活时每个人按自己的理解做，版本越来越多。
学完结果
一份可执行 SOP：每个步骤都有输入、操作、完成标志，并把条件词展开成明确分支，附异常处理说明。
你会学到什么
把口头话拆成「动作-判断-结果」三栏，AI 才不脑补
先、如果、通过后、没通过这些条件词，是 SOP 的 if-else
每个步骤写清输入、操作、输出、完成标志
AI 初稿必须用一条真实数据跑一遍，再让带教复核
开场困境
带教讲了 40 秒，你转头就忘
周三下午，带教用 40 秒讲完「新供应商录入」：「先查重，没有就建档案，填合同编号，发财务，通过后通知。」你照做却漏了「查重」，系统里冒出两条同名供应商。新人缺的不是记性好，而是把口头话变成每一步都有「做什么、怎么判断、做完给谁」的文档。
错误做法
别把带教原话直接丢给 AI
最省事的错误做法，是把原话直接丢给 AI 写 SOP。口头话里藏着省略和条件词，AI 会保留模糊词，或脑补公司没有的审批流程。
反例：原话「建档案，等审核通过再通知」，AI 照抄，没写等多久、不过怎么办。
反例：AI 自加「OA 三级审批」，公司只有两级，照做被驳回。
反例：没写完成标志，做完上一步不知下一步能否开始。
实操流程
5 步把口头话变成可执行 SOP
先把带教的话拆成清单再给 AI。输入样例：「先查重，没有就建档案，填合同编号，发财务，通过后通知」，拆成：动作=搜索查重；判断=有没有同名；结果=有同名停下，没同名建档案。
- 把每句话拆成「动作-判断-结果」三栏。
- 圈出条件词：先、如果、通过后、没通过，这是 if-else。
- 给动作补输入、输出、完成标志。
- 把清单发给 AI，拿不准标【待确认】。
- 用真实数据跑一遍，删脑补、补遗漏，再让带教确认。
案例
从两句话到五步 SOP
输入（带教原话）：「新供应商先查重，没有就建档案，填合同编号，保存后发财务，财务通过你在群里通知，没过就退回供应商改。」
输出（AI 初稿节选）：步骤1 查重：搜公司全名，有同名标【待确认】并停下；没有就继续。步骤2 建档案：必填全名、税号、联系人、付款方式，填「合同」编号。步骤3 保存并核对必填不为空。步骤4 发财务：标题「资料待审核：[公司名]」，抄送带教。步骤5 等结果：通过→群发「已审核通过，可开始供货」；不通过→退回供应商改。
人工跑一遍发现没有「供应商系统」，资料在 CRM 里；改成 CRM，再确认审核人是财务经理，才算能执行。
可复制提示词
直接复制这条提示词
把下面提示词和拆好的清单一起发给 AI，就能拿到 SOP 初稿。
你是帮我沉淀 SOP 的编辑。下面是我拆好的清单，每行：动作 | 判断 | 结果。请输出可执行 SOP：每步含【输入】【操作】【完成标志】；把「先、如果、通过后、没通过」展开成分支；拿不准标【待确认】；不要新增清单外的角色。
清单：
[粘贴三栏清单]人工检查
发布前用这张清单过一遍
每步都有「完成标志」吗？没有就让带教补一句。
条件词是否都展开成分支？
有没有 AI 新增的系统、审批层级或角色？没有就删。
用真实数据跑一遍，哪步卡住补输入或输出。
发布前让带教读一遍，「先查重」这类省略步骤有没有漏。
可直接套用的流程
1. 先写清楚任务目标：这次要让 AI 帮你完成什么工作，而不是泛泛地问一个问题。
2. 再给资料边界：哪些背景、数据、约束、口径必须被使用，哪些内容不能编。
3. 最后规定输出格式：用清单、表格、方案、话术还是复盘报告，并保留人工检查。
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